INFORMATIONS PRATIQUES

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

1. Vais-je recevoir exactement le même produit que sur la photo ?

Absolument. Les photos de nos lustres sont fidèles à la réalité pour vous donner la meilleure idée du rendu final. Cependant, veuillez noter que selon la luminosité de la pièce et le réglage de votre écran, de très légères nuances peuvent apparaître. Chaque pièce est rigoureusement contrôlée avant expédition pour garantir une qualité irréprochable.

Comment puis-je retourner un article ?

Conformément à notre politique, vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article (s'il est inutilisé et dans son emballage d'origine). Pour initier un retour, il vous suffit de nous envoyer un e-mail à eclairage130@gmail.com ou de nous contacter via WhatsApp. Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour le renvoi vers notre showroom à Agadir.

Allez-vous réapprovisionner les lustres marqués "Rupture de stock" ?

Oui, la grande majorité de nos collections est réapprovisionnée. Étant donné la forte demande pour nos luminaires, certains modèles partent très vite. Si un lustre spécifique vous a séduit et qu'il est en rupture, n'hésitez pas à nous contacter sur WhatsApp : nous pourrons vous informer de la date de son retour ou le précommander pour vous.

Dans quelles villes livrez-vous vos commandes ?

Nous livrons partout au Maroc ! Que vous soyez à Agadir, Casablanca, Rabat, Tanger, Marrakech ou n'importe quelle autre ville du royaume. Nos lustres étant des objets précieux et fragiles, nous utilisons des emballages ultra-sécurisés et faisons appel à des transporteurs de confiance pour garantir que votre commande arrive chez vous en parfait état.

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